01
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ bet191 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง bet191 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") กับท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก")
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม bet191 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยและถือเป็นฉบับหลัก หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือความคลาดเคลื่อน
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ bet191 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มโดยสมบูรณ์
02
คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ bet191 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — bet191 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้เยาว์ที่บังคับใช้
- ความสามารถทางกฎหมาย — ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของท่าน
- บัญชีเดียวต่อบุคคล — สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
- ข้อมูลที่ถูกต้อง — ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- ไม่อยู่ในรายการห้ามใช้บริการ — ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย bet191 หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
คำเตือนสำคัญ: หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
03
การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้
3.1 การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก bet191 เป็นบริการฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ท่านต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง bet191 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น
- ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
- ต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูงและเปลี่ยนเป็นระยะ
- แจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่ใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
04
การฝากและถอนเงิน
4.1 การฝากเงิน
bet191 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง
- การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามหรือบัญชีนิติบุคคล
- ระบบออโต้จะประมวลผลการฝากเงินภายใน 5 วินาทีหลังจากได้รับการยืนยัน
- bet191 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
4.2 การถอนเงิน
การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ bet191 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง
- สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินในกรณีที่รับโบนัส
- bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติการถอนเงินที่มีมูลค่าสูงภายใน 24 ชั่วโมง
- การถอนเงินที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ค่าธรรมเนียมการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและจะแสดงให้ทราบก่อนยืนยันรายการ
ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรมใดๆ ทีมงาน bet191 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ
05
โบนัสและโปรโมชั่น
bet191 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากประจำวัน แคชแบ็ค และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP การรับโบนัสทุกรายการถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้
5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้เพียงหนึ่งรายการต่อครั้ง ไม่สามารถรับโปรโมชั่นซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- โบนัสที่ได้รับจะถูกล็อคไว้จนกว่าจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามที่กำหนด
- bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรม
- โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
5.2 การป้องกันการใช้โบนัสในทางที่ผิด
การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันในลักษณะที่ไม่เสี่ยงเพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์ หรือการร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
06
กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมบนแพลตฟอร์ม bet191 รวมถึงต้องหลีกเลี่ยงพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้:
- การโกงและการทุจริต — การใช้วิธีการใดๆ เพื่อหลอกลวงระบบหรือสมาชิกอื่น รวมถึงการใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
- การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ — การใช้โปรแกรมหรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การฟอกเงิน — การใช้แพลตฟอร์มเพื่อแปลงเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายให้เป็นเงินที่ถูกกฎหมาย
- การแฮ็กและการโจมตีระบบ — การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตี DDoS หรือการกระทำใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อโครงสร้างพื้นฐาน
- การสมรู้ร่วมคิด — การร่วมมือกับสมาชิกอื่นหรือเจ้าหน้าที่เพื่อได้เปรียบในการเล่นอย่างไม่เป็นธรรม
- การคุกคามและการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม — การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
การละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกยึด และ bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีทางกฎหมายหากความเสียหายมีนัยสำคัญ
07
การระงับและปิดบัญชี
7.1 การระงับบัญชีโดย bet191
bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การทุจริต หรือพฤติกรร
มที่ต้องสงสัย
7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ bet191 ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังอยู่ในระหว่างการทำยอดเทิร์นโอเวอร์จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การปิดบัญชีจะมีผลภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยัน
- ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- สมาชิกที่ปิดบัญชีแล้วสามารถสมัครใหม่ได้ แต่จะไม่ได้รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่อีกครั้ง
7.3 การระงับบัญชีชั่วคราว
ในกรณีที่สมาชิกต้องการพักการใช้งานชั่วคราวเพื่อควบคุมการเล่น bet191 มีเครื่องมือการกำหนดขีดจำกัดการเล่นและการระงับบัญชีชั่วคราวให้บริการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
08
ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด
bet191 มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้:
- ความขัดข้องทางเทคนิค — bet191 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบ อินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความผิดพลาดของข้อมูล — ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดในการแสดงผลอัตราต่อรองหรือยอดเงิน bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- การสูญเสียจากการเล่น — bet191 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นของสมาชิก การพนันมีความเสี่ยงและสมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
- เหตุสุดวิสัย — bet191 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การประท้วง หรือการตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ
ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นหรือธุรกรรม บันทึกของระบบ bet191 จะถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
09
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bet191 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ bet191 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ bet191 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของผู้พัฒนานั้นๆ
10
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
bet191 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — bet191 ห้ามให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์อย่างเด็ดขาด
เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเล่น ได้แก่:
- การกำหนดวงเงินฝาก — ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การกำหนดวงเงินการสูญเสีย — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ในการสูญเสียต่อช่วงเวลา
- การระงับบัญชีชั่วคราว — หยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ bet191 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
11
การแก้ไขข้อพิพาท
หากท่านมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ bet191 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ bet191 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
- ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
- หากไม่พอใจกับผลการพิจารณา ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการตอบกลับ
- ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในแพลตฟอร์มจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ bet191 จดทะเบียน การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดจะเป็นไปตามกฎหมายดังกล่าว
12
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
bet191 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม
การที่ท่านยังคงใช้บริการ bet191 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน bet191 ผ่านอีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์